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近期，中復(fù)連眾SRM智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)正式上線。項(xiàng)目歷經(jīng)系統(tǒng)調(diào)研、實(shí)地考察、招標(biāo)評(píng)標(biāo)、需求確認(rèn)、業(yè)務(wù)流程梳理、藍(lán)圖定稿、系統(tǒng)邏輯整理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)正式上線等階段，進(jìn)一步提升了公司采購(gòu)業(yè)務(wù)整體信息化水平和管理能力，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)公開(kāi)、過(guò)程受控、全程在線、永久追溯”的陽(yáng)光采購(gòu)模式。
意義重大 任務(wù)艱巨
回顧項(xiàng)目建設(shè)初衷，復(fù)合材料行業(yè)受國(guó)內(nèi)政策調(diào)整影響，經(jīng)歷著全球物資供應(yīng)短缺等困境，直接呈現(xiàn)給中復(fù)連眾就是核心材料的供應(yīng)和關(guān)鍵供應(yīng)商的交付難題。
而一個(gè)專業(yè)的供應(yīng)商關(guān)系管理平臺(tái)，能夠提供暢通有效的信息渠道、改善采購(gòu)員與供應(yīng)商的溝通方式，避免人力、物力的浪費(fèi)以及因人員變動(dòng)造成物資呆滯、資金占用等情況發(fā)生。為了降低在新供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所面臨的縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)等方面的壓力，進(jìn)一步貫徹落實(shí)企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備、科學(xué)決策，中復(fù)連眾啟動(dòng)SRM項(xiàng)目。
整合需求 攻堅(jiān)克難
項(xiàng)目實(shí)施前期需要充分的調(diào)研，通過(guò)整合核心用戶需求，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，最終形成需求方案和項(xiàng)目藍(lán)圖，進(jìn)而展開(kāi)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、接口對(duì)接、業(yè)務(wù)測(cè)試等工作。
項(xiàng)目藍(lán)圖構(gòu)建需要涵蓋葉片、管罐兩個(gè)事業(yè)部，業(yè)務(wù)涉及范圍廣、部門(mén)多，包含多種業(yè)務(wù)類型和多重業(yè)務(wù)模塊。在此情況下，信息管理部組織多次會(huì)議，圍繞建立建全采購(gòu)業(yè)務(wù)流程制度、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期管理等方面，與關(guān)鍵用戶進(jìn)行了深入交流與探討。印象最深的一個(gè)需求點(diǎn)是業(yè)務(wù)外包的實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)外包是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種管理方式，一般有完全外包和部分加工后再外包兩種情況，但部分加工后再外包與系統(tǒng)的費(fèi)用歸集邏輯完全相悖，那么如何在滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)類型的整合，項(xiàng)目組與關(guān)鍵用戶進(jìn)行了多次溝通，最終決定杜絕加工后再外包，從源頭上優(yōu)化管理。
系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)需要從梳理業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)邏輯入手，尤其是SRM與SAP系統(tǒng)的集成設(shè)計(jì)模塊。由于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)是在SRM系統(tǒng)中處理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要同步至SAP系統(tǒng)，所以必須提前設(shè)計(jì)兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。為了便于日常使用，項(xiàng)目組將數(shù)據(jù)對(duì)接分為查詢類和業(yè)務(wù)處理類兩種，合計(jì)21個(gè)接口、25個(gè)內(nèi)表、近500個(gè)字段。這一個(gè)個(gè)接口、報(bào)表和字段看似簡(jiǎn)單，但每一個(gè)都需要部署測(cè)試環(huán)境、充分模擬業(yè)務(wù)場(chǎng)景。期間恰逢春節(jié)和疫情防控最緊張的階段，為了不耽誤進(jìn)程，項(xiàng)目組人員不抱怨不懈怠，克服一切困難“云”辦公，保證了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
系統(tǒng)接口對(duì)接成功后，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，項(xiàng)目組必須對(duì)SRM系統(tǒng)獲取的SAP數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試。而此時(shí)，項(xiàng)目組人員發(fā)現(xiàn)SAP系統(tǒng)的九萬(wàn)多條數(shù)據(jù)竟然只有六千多條可用，90%以上的數(shù)據(jù)不能直接調(diào)取，究竟該如何打通兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流？項(xiàng)目組全體人員陷入了沉思。世上無(wú)難事，只怕有心人。全體人員鼓起精神，互相打氣，與這九萬(wàn)多條數(shù)據(jù)較上了勁，共同研究、討論、分析，最終發(fā)現(xiàn)無(wú)效的數(shù)據(jù)雖然略有缺失，但采購(gòu)信息記錄編碼真實(shí)存在，可以按標(biāo)準(zhǔn)字段格式擴(kuò)充數(shù)據(jù)表。于是，項(xiàng)目組決定先導(dǎo)入可用的采購(gòu)信息記錄，再將不可用的信息記錄分類制定數(shù)據(jù)完善機(jī)制，成功攻克了這一難題。
天道酬勤 任重道遠(yuǎn)
在公司的大力支持和各業(yè)務(wù)部門(mén)的積極配合下，經(jīng)過(guò)信息管理部SRM項(xiàng)目組的不懈努力，目前系統(tǒng)已經(jīng)正式運(yùn)行三個(gè)月。所有業(yè)務(wù)功能均已測(cè)試，問(wèn)題基本排查完畢；系統(tǒng)需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已搭建完畢；對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)及支持已到位；項(xiàng)目組在公司內(nèi)部已展開(kāi)系列線上、線下培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實(shí)際指導(dǎo)。
隨著系統(tǒng)上線，信息管理部可隨時(shí)組織應(yīng)用級(jí)的技術(shù)支持。遵循“先固化、再優(yōu)化”的變革管理方針，接下來(lái)，信息管理部將根據(jù)采購(gòu)業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行商城、寄售和快捷結(jié)算等方面的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的全模塊管理和財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)鏈接，進(jìn)一步深化中復(fù)連眾智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)的應(yīng)用。